Regulamin

Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej oraz usług świadczonych przez Decli Serwis z siedzibą w Warszawie, ul. Przykładowa 15, 00-001 Warszawa.

Korzystanie ze strony internetowej oraz usług Decli Serwis oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

Definicje

• Usługodawca – Decli Serwis z siedzibą w Warszawie
• Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług Usługodawcy
• Usługi – usługi naprawy urządzeń elektronicznych świadczone przez Usługodawcę
• Strona – strona internetowa dostępna pod adresem declipappy.info
• Urządzenie – telefon komórkowy lub inne urządzenie elektroniczne przekazane do naprawy

Zakres usług

Decli Serwis świadczy usługi w zakresie:

• Naprawy telefonów komórkowych i smartfonów
• Wymiany podzespołów (ekrany, baterie, złącza)
• Diagnostyki urządzeń elektronicznych
• Odzyskiwania danych z uszkodzonych urządzeń
• Naprawy płyt głównych i mikrokomponentów

Warunki świadczenia usług

Warunkiem rozpoczęcia naprawy jest:

• Przekazanie urządzenia do serwisu osobiście lub za pośrednictwem kuriera
• Przeprowadzenie bezpłatnej diagnozy stanu urządzenia
• Akceptacja wyceny naprawy przez Klienta

Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usługi w przypadku, gdy naprawa jest technicznie niemożliwa lub ekonomicznie nieuzasadniona.

Diagnoza i wycena

Diagnoza urządzenia jest bezpłatna. Po jej przeprowadzeniu Klient otrzymuje szczegółową wycenę obejmującą koszt części i robocizny.

Wycena jest ważna przez okres 7 dni od daty jej przedstawienia. Po tym czasie może ulec zmianie ze względu na dostępność części lub zmianę cen.

Klient ma prawo odmówić wykonania naprawy po otrzymaniu wyceny. W takim przypadku urządzenie jest zwracane bez dodatkowych opłat.

Realizacja usługi

Przewidywany czas realizacji naprawy jest podawany przy wycenie i zależy od:

• Rodzaju i zakresu naprawy
• Dostępności części zamiennych
• Aktualnego obciążenia serwisu

Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby dotrzymać zadeklarowanych terminów, jednak nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z przyczyn od niego niezależnych.

Ceny i płatności

Ceny usług podane na stronie mają charakter orientacyjny. Ostateczna cena ustalana jest indywidualnie po przeprowadzeniu diagnozy.

Płatność za usługę następuje przy odbiorze naprawionego urządzenia. Akceptowane formy płatności:

• Gotówka
• Karta płatnicza
• Przelew bankowy (w przypadku usług dla firm)

Gwarancja

Na wykonane naprawy udzielana jest gwarancja. Okres gwarancji zależy od rodzaju usługi i zastosowanych części:

• Wymiana wyświetlacza – 3 miesiące
• Wymiana baterii – 6 miesięcy
• Inne naprawy – od 1 do 3 miesięcy

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych, zalań oraz uszkodzeń wynikających z nieprawidłowego użytkowania urządzenia.

Odpowiedzialność

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe z jego winy podczas wykonywania naprawy.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Dane zapisane na urządzeniu – Klient zobowiązany jest do wykonania kopii zapasowej przed przekazaniem urządzenia do serwisu
• Uszkodzenia istniejące przed przekazaniem urządzenia do serwisu
• Uszkodzenia wynikające z ukrytych wad urządzenia, które ujawniły się podczas naprawy

Reklamacje

Reklamacje dotyczące wykonanych usług można zgłaszać:

• Osobiście w siedzibie serwisu
• Mailowo na adres: [email protected]

Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany w wybranej przez siebie formie.

Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna na stronie internetowej.

Postanowienia końcowe

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie internetowej.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.

Wszelkie spory wynikające z realizacji usług będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Ostatnia aktualizacja: styczeń 2024